Phạm vi giao hàng: Bách Hóa Plus giao hàng trên toàn quốc, đến tất cả các tỉnh thành và địa chỉ do khách hàng cung cấp.
Nếu các sản phẩm đều có sẵn hàng, Bách Hóa Plus sẽ nhanh chóng bàn giao cho đối tác vận chuyển để quý khách có thể nhận được hàng trong thời gian sớm nhất.
Chính sách vận chuyển cụ thể như sau:
1. Một số khái niệm chính
- Phân loại khu vực:
| Khu vực 1 | Q.3, Q.5, Q.6, Q.10, Q.11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Tân, Gò Vấp | Nội thành TP.HCM |
| Khu vực 2 | Q.1, Q.4, Q.7, Q.8, Q.12, Bình Thạnh | |
| Khu vực 3 | TP. Thủ Đức, H. Hóc Môn, H. Bình Chánh, H. Nhà Bè, H. Củ Chi | Ngoại thành TP.HCM |
- Thời gian giao hàng:
| Giao hàng tiêu chuẩn | Giao trong vòng từ 1 đến 3 ngày làm việc (không tính Lễ, Tết, chủ nhật) |
| Giao hàng nhanh | Giao trong vòng 4 giờ làm việc (không tính Lễ, Tết, chủ nhật) |
| Hàng thương mại | Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng đã được xác nhận giao hàng với khách hàng |
| Hàng sản xuất | Thời gian giao hàng được tính từ lúc hàng hóa sản xuất hoàn thành |
- Hàng cồng kềnh và nặng: tổng kích thước 3 chiều của kiện hàng lớn hơn 100cm hoặc khối lượng trên 100kg sẽ tính vào hàng cồng kềnh và nặng sẽ được báo giá riêng tùy theo từng trường hợp cụ thể
2. Phí vận chuyển
2.1 Khu vực TP.HCM
| Khoảng cách | Giao hàng tiêu chuẩn(từ 1-3 ngày làm việc, không tính ngày nghỉ, lễ, tết) | Giao hàng nhanh | |||
| Từ 300.000 đến dưới 1.000.000 | Từ 1.000.000 đến dưới 3.000.000 | Từ 3.000.000 đến dưới 5.000.000 | Từ 5.000.000 trở lên | ||
| Dưới 5km | – | – | – | – | Theo phí dịch vụ |
| Từ 5km- dưới 15km | 30.000đ | – | – | – | |
| Từ 15km- dưới 20km | Theo phí dịch vụ | 30.000đ | – | – | |
| Từ 20km- dưới 25km | 30.000/ 19km đầu tiên + 5.000đ/km tiếp theo | 30.000đ | – | ||
| Từ 25km trở lên | 30.000đ/ 24km đầu tiên + 5.000đ/km tiếp theo | 30.000đ | |||
- Lưu ý: Đối với hàng cồng kềnh và nặng sẽ được báo giá vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể
2.2 Đơn hàng ở các tỉnh thành khác: Hàng hóa được giao thông qua dịch vụ vận chuyển
- Thời gian giao hàng từ 3 – 7 ngày làm việc (không tính Lễ, Tết, chủ nhật)
- Phí giao hàng sẽ được tính theo bảng phí giao hàng của dịch vụ vận chuyển
- Lưu ý: Đối với hàng cồng kềnh và nặng sẽ được báo giá vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể
3. Điều chỉnh thời gian giao hàng
- Nếu chưa chuẩn bị kịp về hàng giao, nhân viên Bách Hóa Plus sẽ liên hệ với Khách hàng để điều chỉnh thời gian giao hàng.
- Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và đối chiếu với chứng từ (phiếu xuất hàng) trước khi nhận và thanh toán đơn hàng.
- Để đảm bảo đơn hàng đã được giao thành công, Quý Khách vui lòng ký xác nhận và gửi lại hình ảnh chứng từ cho chúng tôi khi đã nhận được hàng.
Chính sách giao hàng này được thiết kế nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo sự an tâm và tin tưởng khi mua hàng tại Bách Hóa Plus.